“實時互動作為一種未來數字生活的基礎設施，其賽道潛力不亞于人工智能、大數據、區塊鏈等專業技術賽道。”近日聲網發布首個RTE（實時互動）賽道的全景報告—《實時互動場景創新生態報告》（以下簡稱“報告”），報告稱，預計2025年，RTE行業將是千億規模市場，5年內復合增長率將達40%以上。”

隨著音視頻技術的進步，以及疫情的常態化，越來越多的實時互動新場景出現，實時互動在社交、辦公、娛樂、教育、工業等各行各業中落地。根據聲網對國內幾大應用商店在教育、泛娛樂、購物、金融、醫療、企業通訊等行業的近萬個應用進行統計，2021年實時音視頻滲透率已突破30%。

“RTE行業依然處在非常早期的階段，我認為這個滲透率還有很大的增長空間，當RTE變成萬千行業必備的一個模塊的時候，RTE賽道可能進入到一個成熟行業的周期。”聲網市場運營副總裁&合伙人曹璐說。2021年元宇宙概念火爆，曹璐認為，無論是在線上還是在線下，或者是線上線下同時開展社會活動，人與人之間的溝通和交互不可避免。“我們更多承載的是實時互動層面的技術，為元宇宙場景提供基礎設施。今年我們的超音速計劃里面也有不少元宇宙相關公司。”曹璐說。

不過看到實時互動領域其中機會的并不是只有聲網一家，這個領域早已被巨頭盯上，包括騰訊、阿里、字節跳動等互聯網企業也都已入局其中。中信證券認為，聲網的競爭對手包括騰訊云代表的公有云廠商、Tokbox代表的RTE廠商、Twilio代表的CPaaS廠商、ZOOM代表的視頻會議廠商以及WebRTC代表的開源項目。

多家巨頭企業入局

“RTE賽道各方需求層出不窮”

去年2月1日，特斯拉CEO馬斯克在語音社交網絡平臺Clubhouse上創建聊天室，暢談了關于火星計劃、腦機接口技術、比特幣等熱門話題。隨之Clubhouse在全球范圍內爆紅。很快，其背后的實時音頻技術服務商——聲網浮出水面，聲網公司的股價也隨熱度一度上漲，這家彼時專注于實時音視頻技術的ToB企業隨之出圈，被更多人所知。

聲網 Agora 成立于 2014 年 ，是實時互動 API 平臺行業開創者，也是專業服務商。開發者只需簡單調用 API，即可在應用內構建多種實時音視頻互動場景。公司透露，聲網 SDK 已經服務于社交直播、在線教育、游戲電競、IoT、AR/VR、金融、保險、醫療、企業協作等 20 余行業，共計 200 多種場景。

聲網的實時互動技術服務覆蓋全球 200 多個國家和地區。其官方透露，2021 年 Q1，聲網實時音視頻分鐘數月均用量超 500 億分鐘。截至 2021 年 9 月 30 日，聲網全球注冊應用已超37.2萬。使用聲網服務的企業包括小米、陌陌、新東方、曉黑板、The Meet Group、Bunch、Kumu等分布在全球的巨頭、獨角獸及創業企業。2020年6月26日，全球實時互動云服務商聲網Agora正式在美國納斯達克掛牌交易，股票代碼為“API”，成為“全球實時互動云第一股”。

在今年RTE大會上，聲網發布的“RTE萬象圖譜”展示了涵蓋教育、泛娛樂、IoT、企業協作、金融、醫療等20多個行業賽道的200多個實時互動場景。圖譜顯示，除了在線教育、直播、視頻會議等已經逐漸走向常態化的場景，也有更多正處在萌芽階段的新興場景正在爆發。

RTE萬象圖譜 圖源：聲網

報告顯示，實時互動賽道的興起，得益于政策、經濟、技術和社會幾大要素。5G、AI、音視頻編解碼、IoT等技術突飛猛進的發展，使得交互更加還原、真實，甚至體驗超越線下互動。

不過，看到這一領域機會的并非只有聲網一家公司。實際上，這個領域也早已被巨頭盯上，包括騰訊、阿里、字節跳動等互聯網企業也都已入局其中。以騰訊為例，早在2014年12月份，騰訊云計算公司就對外宣布，推出一體化云視頻解決方案，開放音視頻能力，正式涉足具有巨量需求的網絡視頻市場。次年5月份，騰訊云又正式對外開放QQ音視頻云通訊服務，此后一路運營和發展。

去年5月份，騰訊成立騰訊云音視頻品牌，同時發布三合一的RT-ONE網絡。該網絡整合了騰訊云實時通信網絡（TRTC）、即時通信網絡（IM）以及流媒體分發網絡（CDN）三張網絡，面向教育、零售、泛娛樂等行業需求提供服務。騰訊云稱，基于RT-ONE網絡，騰訊云構建了業界最完整音視頻通信PaaS平臺，可以幫助開發者在各個垂直場景快速開發行業應用。

中信證券認為，聲網的競爭對手包括騰訊云代表的公有云廠商、Tokbox代表的RTE廠商、Twilio代表的CPaaS廠商、ZOOM代表的視頻會議廠商以及WebRTC代表的開源項目。

對此，聲網市場運營副總裁&合伙人曹璐表示，“從定位來看，聲網是RTE PaaS的開創者。我們最初是定義RTC，近年來也是更多地聚焦迭代這個概念，往RTE方向，始終希望把我們的體驗和服務以最普惠的方式提供給開發者。”聲網市場生態高級總監楊慧則表示，聲網的底層是技術服務商，永遠會在技術服務這條道路上走下去，這是和其他玩家不一樣的地方。”

然而純技術道路也并非坦途。在采訪中曹璐坦言，RTE賽道各方需求層出不窮，尤其到了IoT領域會面臨各種終端設備，對音視頻的要求可能不一樣。當進入某個行業或者縱深場景，都會對技術提出更多新的挑戰。楊慧也表示，隨著前端應用場景的爆發式擴張，帶來的挑戰可能是幾何倍數增長。“我們單從實時音視頻互動來說，必須匹配市面上數千款移動終端和其使用的OS系統，才能達到最終效果。回到剛才講的這些IoT設備和應用類型，如果我們想把每個都服務好其實是有挑戰性的，需要梳理一條清晰的線給研發技術排序，讓他們想用的時候就用得起來。”

聲網的營收在增長。2020年全年，聲網總營收1.34億美元，同比增長107.3%。

2021年Q1、Q2、Q3營收分別是4022.5萬美元、4233萬美元、4504萬美元。

同比增長分別為13％、25%、46%。但聲網總體上仍然處于虧損狀態。2018年，聲網凈利潤38萬美元。2019年聲網凈虧損618萬美元，2020年，聲網凈虧損311萬美元，2021年Q1、Q2、Q3其虧損額分別為1469.1萬美元、1540萬元、2110萬美元。虧損有擴大趨勢。

“RTE行業處在早期階段”

“元宇宙內人與人的實時交互不可避免”

為了加速行業發展和繁榮，聲網推出一系列計劃，包括超音速計劃、聲選伙伴計劃、共鳴計劃，預備從場景、產品、業務三方面對RTE行業合作伙伴進行孵化和扶持。曹璐坦言，“我們看到了實時互動行業的興起和市場潛力，但由于賽道還處于早期，需要更多的玩家加入行業分工協作，共同擴大賽道的規模。”

“RTE行業依然處在非常早期的階段，原因是可以看到今天的滲透率。2015年的時候是5%以下，2021年是超過30%，我認為這個滲透率還有很大的增長空間，當RTE變成萬千行業必備的一個模塊的時候，我認為RTE賽道可能進入到一個成熟行業的周期。”曹璐說。

楊慧也強調稱，實時互動帶來的是新的、過去沒有體驗過的價值，是一個可持續的影響。“當疫情結束時，大家可能就會持續性地把這個東西延續下去。另外，有些人可能不喜歡面對面社交，要是弄一個Avatar，他們就會覺得很有意思，敢于表達，因為可以“偽裝”自己，這種體驗是以前在線下感受不到的。”

被問及哪個行業比較容易達到成熟的時間節點，曹璐表示，任何一個行業和技術的成熟都有賴于兩個方面：一個是技術和基礎設施的完善，之后是應用平臺逐步滋生出來，然后又會對這種基礎設施、底層技術的突破提出更高的挑戰和要求，兩者是正相關的關系。“比如K歌房和實時合唱，三年前就有客戶給我們提出，但當時沒有人做到這種技術，非常非常難。經過這么多年的發展到了今天，我們很難講這個場景已經到了非常完美的階段，比如合唱可以把延遲做得多么低，但已經比三年前有了很大的進展。”

她坦言，行業節點其實很難判斷。應該聚焦于真正讓不同行業的創新者更多地使用，理解這一塊的價值。“等到其中有些人能夠做出顛覆式體驗，就會成為一個行業的共識，也就是“可以利用RTE來做”。其實這不是一個很準確的一刀切的點，反而是不斷變化的過程。”

2021年元宇宙概念大火。按照目前業內對于元宇宙的主流暢想，元宇宙或是一個仿真的虛擬世界。在楊慧看來，元宇宙就是要把所有線下的工作、生活、娛樂以及各種各樣的社會活動無縫地搬到線上，做到線上和線下結合。那么元宇宙和聲網相關的是什么？

“無論是在線上還是在線下，或者是線上線下同時開展社會活動，人與人之間的溝通和交互絕對是不可避免的。我們更多承載的是實時互動層面的技術，為元宇宙場景提供基礎設施。今年我們的超音速計劃里面也有不少元宇宙相關公司。”曹璐說。

楊慧則發現，在新場景的創業者中，含“元宇宙”量越來越大。“比如去年的第一屆RTE創業大賽，冠軍叫做綠洲Oasis，類似這樣的技術型公司越來越多，有的把自己定位于元宇宙虛擬社交的應用，包括虛擬身份系統，一半以上參賽企業都說自己是元宇宙應用開發商。”

曹璐表示，一個行業的爆火背后一定是有大量的創業公司去探索。“我們現在的定位就是聚焦RTE賽道，也是大家的生態共創伙伴。未來哪個場景、行業能火起來，什么節奏，元宇宙會不會明天爆發，我們無法判斷。但我們能夠做好的還是基于自己這樣的定位，把所有相關技術和可能性都準備好。哪一天元宇宙真的火了，我們提供的沉浸感音視頻和虛擬的沉浸技術，可以實時無縫地使用。”

新京報貝殼財經記者 孫文軒 編輯 岳彩周 校對 薛京寧

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