天貓商城如何投訴賣家不發貨如何得到賠償
1、賠償方法:未按約定時間發貨,商家需要賠付商品實際成交金額的10%作為違約金,如果商家在申訴前主動支付違約金,除了向買家支付違約金,還要向天貓平臺支付違約金。
2、淘寶不發貨賠償規則:淘寶店賠償下單金額的10%,最高不超過100元,比如在淘寶店購買1千元的商品,如果商家未按照規定時間48小時發貨,就可以投訴他,并且得到100元的補償。
3、退款成功后的0-15天內,買家可以進入我的淘寶---已買到的寶貝,點擊投訴賣家,發起違背發貨時間承諾的投訴,后續關注客服介入處理。
4、買家可以在退款成功后交易關閉了申請投訴,投訴賣家未按規定時間發貨,要求賠償;賠付金額為:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),且最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元。
5、投訴賣家,賣家沒有快遞單號提供的話,投訴成立。賣家除扣三分之外,須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。
6、首先,在商品成交三天后,通過電腦登錄淘寶客服端,進入【我的淘寶】-點擊【已買到的寶貝】,點擊【投訴商家】,頁面會自動跳轉到投訴頁面。投訴一定要詳細的寫出投訴原由,并上傳相關的圖片憑證或是旺旺截屏。
淘寶雙十一活動,賣家欺騙客戶是現貨,結果等了很多天都不發貨,,搞得...
可以與賣方協商并催促發貨,如果賣方沒有發貨,超過約定的發貨時間在產品詳情頁面上,買方可以提出投訴。
雙十一購買的衣服長時間顯示攬收中,可以直接投訴,要求其支付延期發貨的違約金。
先聯系賣家,聽聽賣家的解釋,然后決定是否還要那件商品。按照淘寶規則,賣家是需要設定最遲發貨時間的,超過時限買家可以要求賠償。如果是因為雙十一等活動導致物流爆倉或者訂單積壓,可以讓賣家提供一個大約的發貨時間。
解決方法:第一步,打開任意瀏覽器。第二步,在輸入框里輸入淘寶,并點擊搜索。第三步,在搜索結果中找到淘寶官網,并點擊進入。第四步,登錄淘寶賬號。第五步,進入首頁后,選擇導航欄右側的我的淘寶-已購買的寶貝。
在沒有另行約定,或者官方大促臨時發貨延期規定情況下,正常發貨時效是2天。
淘寶一直不發貨怎么處理?
你可以登錄到你的淘寶訂單,提醒賣家發貨或直接旺旺聯系賣家確認發貨情況。你還可以申請退款,申請后如果賣家48小時不處理,系統將自動退款給您。但若賣家點擊發貨,退款將自動關閉,您可以根據需要確定是否重新申請退款。
淘寶長時間不發貨,買家可以在網上發起申訴。
催促發貨 有時候在淘寶買完東西沒有發貨,可能是貨物還沒有到,或者與廠家之間協定的貨物沒有按預定時間發送。
賣家不發貨的行為屬于違約行為,買家可以據此提出退款(即解除買賣合同)或要求賣家承擔約定的違約責任。
通過淘寶聊天窗口聯系商家:在淘寶下單成功后,在訂單詳情頁中可以進入聊天窗口與商家進行溝通,如果商家沒有回復你的消息,可以嘗試給商家留言或者發起一個糾紛申請,催促商家回復。
第 是否超過了規定時間 一般淘寶網規定在下完訂單后72小時即3天之內賣家需要發貨。所以買家不需要太著急,也許可能是因為購買的人很多,所以賣家發貨比較晚。